Hos Spinsahara Casino er vi forpliktet til å gi deg den best mulige spillopplevelsen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre spill, tjenester eller kontoadministrasjon, ikke nøl med å kontakte oss ved hjelp av en av kontaktmetodene nedenfor.
Vårt kundesupportteam er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, inkludert helligdager. Du kan kontakte oss via live chat, e-post eller telefon (selv om det ikke er oppgitt noe telefonnummer i våre kilder). Vårt støtteapparat kommuniserer på norsk, engelsk, tysk, svensk, finsk og italiensk, så du vil alltid finne noen som kan hjelpe.
For umiddelbar hjelp med dine forespørsel, kan du starte en samtale med en av våre live chat-agenter. Denne tjenesten er tilgjengelig 24/7, og vi jobber for å svare innen under 2 minutter. Du kan få tilgang til live chat-funksjonen fra hvilken som helst side på nettstedet vårt eller ved å bruke "Hjelp"-knappen øverst til høyre.
Hvis du foretrekker e-postsupport, vennligst bruk adressen. Vi sikter på å svare på alle e-poster innen 12 timer etter mottak i arbeidstiden (selv om spesifikke åpningstider ikke er oppgitt i våre kilder). Vennligst merk deg at vi kun gir en begrenset mengde informasjon via e-post, og for mer komplekse problemer eller forespørsel om kontoadministrasjon, er det best å kontakte oss via live chat.
Vårt omfattende hjelpesenter er tilgjengelig 24/7 fra nettstedet. Du kan finne svar på de mest stilte spørsmålene ved å klikke på "Hjelp" øverst til høyre på hvilken som helst side på nettstedet vårt. Det inneholder et bredt spekter av emner, inkludert hvordan man bruker våre tjenester, spilleregler og råd om ansvarlig spilling.
Hvis du har problemer med kontoverifisering eller trenger hjelp til å administrere kontoen din, vennligst kontakt oss direkte via live chat eller e-post. Vårt supportteam vil veilede deg gjennom prosessen trinn for trinn for å sikre at alt går smidig for deg.
Vi bryr oss om våre spilleres velvære og sikkerhet over alt annet. Hvis du føler at du mister kontroll over spillevanene dine, oppfordrer vi deg til å besøke vår seksjon for ansvarlige spillverktøy fra kontoen din. Disse inkluderer virkelighetssjekker, pauser, muligheter for selvutestengelse, innskuddsgrenser, og lenker til eksterne støttetjenester som Hjelpelinjen for spilleavhengighet.
For tekniske problemer knyttet til spilling, programvareinstallasjon, eller enhetskompatibilitet på datamaskinen eller mobiltelefonen din, vennligst kontakt vårt kundesupportteam direkte. Vi arbeider for å løse alle rapporterte problemer så raskt og effektivt som mulig.
Hvis du har en klage om noe aspekt ved din erfaring med oss eller trenger hjelp til å løse et problem, vennligst følg disse trinnene:
Hos Spinsahara Casino forstår vi hvor frustrerende tekniske problemer kan være. Vårt mål er å håndtere hver interaksjon rettferdig og profesjonelt, og løse problemer så raskt og effektivt som mulig, samtidig som vi minimerer innvirkningen på våre verdifulle kunders spillopplevelse.
